Réservation de billets-primes

Pour vos voyages avec :

Réserver vos billets-primes

Pour vos voyages avec nos autres partenaires aériens, contactez le service Réservations d'American Airlines qui vous aidera à réserver un billet-prime. Ce service peut vous être facturé.

Contacter le service des réservations

Important :

• Tous les billets sont valables pendant un an à compter de leur date d'émission, sauf mention contraire, et toute modification peut vous être facturée.
• L'attribution des sièges est sous réserve de disponibilité au moment de la réservation.
• Les sièges liés à des primes de voyage ne sont pas disponibles à bord de tous les vols ni vers toutes les destinations.
• Le trajet doit être effectué en intégralité au cours de l'année suivant la date d'émission.
• Dans certains cas, des restrictions supplémentaires et des dates d'embargo peuvent s'appliquer.
• Les billets-primes sont soumis aux taxes et à la surcharge transporteur en vigueur.

Demande de prime de surclassement en échange de miles

Pour réserver votre prime de surclassement en échange de miles, demandez de l'aide auprès du service Réservations d'American Airlines, d'une agence de voyages American Airlines ou de la billetterie de l'aéroport.

Vous pouvez faire une demande de surclassement lors de votre réservation initiale ou à tout moment avant l'enregistrement. Si vous avez déjà acheté un billet et que vous souhaitez utiliser votre prime de surclassement en échange de miles, munissez-vous des informations concernant votre réservation lors de votre appel.

Si aucun surclassement n'est disponible au moment de votre réservation, nous mettrons votre demande sur liste d'attente. Les demandes de surclassement sur liste d'attente seront confirmées dans cet ordre :

1. Niveau de statut Elite
2. Type de surclassement
3. EQD accumulés sur une période de 12 mois

Si le type de surclassement et la valeur en EQD sur 12 mois glissants sont identiques, nous étudierons le code de réservation, puis la date et l'heure de la demande pour déterminer l'ordre de priorité.

Pour plus d'informations sur la hiérarchisation des demandes de surclassement, accédez à notre page sur les mises à jour du programme.

Mises à jour du programme AAdvantage

Si votre surclassement n'a pas été confirmé au moment de votre enregistrement, nous vous ajouterons automatiquement sur la liste de passagers en attente de surclassement de l'aéroport. Assurez-vous d'avoir le nombre de miles requis sur votre compte 48 heures avant votre départ.

Une fois votre surclassement confirmé, nous mettrons automatiquement à jour votre carte d'embarquement mobile sur notre application et Passbook.

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Pour modifier un billet-prime

Contactez le service Réservations d'American Airlines qui vous aidera à modifier votre billet-prime.

Changement de provenance, de destination ou de compagnie aérienne

• Pour les billets-primes MileSAAver, toute modification de provenance ou de destination sera facturée 150 $, même si vous conservez le même type de prime.
• Pour les billets-primes entraînant un changement de compagnie aérienne, toute modification de provenance ou de destination et toute modification de compagnie aérienne sur le trajet sera facturée 150 $, même si vous conservez le même type de prime.
• Pour les billets-primes AAnytime, les modifications de provenance et de destination ne sont pas facturées si vous conservez le même type de prime.
• Les frais de modification ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles crédités sur leur compte.

Changements nécessitant un autre type de prime

• Toute modification de trajet nécessitant d'autres primes AAdvantage que celles initialement utilisées pour le billet émis entraîne la réintégration du billet-prime initial, le paiement des frais de réintégration en vigueur ainsi que l'émission d'un nouveau billet-prime.
• Les frais de réintégration ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles crédités sur leur compte.

Changements de dates de voyage

• Toute modification de la date de départ de votre billet-prime moins de 21 jours avant la date initialement réservée vous sera facturée 75 $, sous réserve que la nouvelle date soit valable pour le type de prime demandé.
• Les frais de traitement ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum et Gold utilisant les miles crédités sur leur compte.

Modification de prime de surclassement en échange de miles

Contactez le service Réservations d'American Airlines qui vous aidera à modifier votre prime de surclassement en échange de miles.

• Les billets surclassés en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
• Les modifications de trajet ne nécessitant pas de prime de surclassement en échange de miles différente de celle initialement utilisée n'engendrent aucuns frais de réintégration de prime. Le montant de la franchise déjà acquittée peut être transféré sur la franchise du surclassement du nouvel itinéraire. Toutes les règles tarifaires, restrictions ainsi que les frais concernant l'achat initial restent en vigueur.
• Toute modification de trajet nécessitant d'autres surclassements en échange de miles que ceux initialement utilisés pour le billet émis entraîne la réintégration de la prime initiale de surclassement en échange de miles, le paiement des frais de réintégration en vigueur, la perte de toute franchise non remboursable ainsi que le paiement des frais imputés à l'achat initial.
• Les frais d'administration du service Réservations sont non remboursables.

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Réintégration des billets-primes

Contactez le service Réservations d'American Airlines qui vous aidera à annuler votre réservation de billet-prime et à demander la réintégration de vos miles.

• Si vous n'avez pas du tout utilisé votre billet-prime AAdvange et qu'il est encore valable, vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage soient recrédités sur votre compte.
• La réintégration sera facturée 150 $ par compte pour le premier billet-prime. Pour chaque autre billet recrédité sur le même compte au même moment, elle sera facturée 25 $.
• Ces frais ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles crédités sur leur compte.

Réintégration des miles échangés contre des surclassements

Contactez le service Réservations d'American Airlines qui vous aidera à annuler votre surclassement et à demander la réintégration de vos miles.

• Si vous n'avez pas du tout utilisé votre prime de surclassement et qu'elle est encore valable, vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage soient recrédités sur votre compte.
• Les billets surclassés en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
• La réintégration des miles sera facturée 150 $ par compte pour le premier surclassement, auxquels s'ajoute la perte de toute franchise non remboursable. Pour chaque autre billet surclassé donnant lieu à une réintégration de miles sur le même compte au même moment, celle-ci sera facturée 25 $, auxquels s'ajoute la perte de toute franchise non remboursable.
• L'annulation du billet d'origine acheté au plus tard 7 jours avant le départ doit avoir lieu dans un délai de 24 heures après l'émission du billet pour un remboursement intégral, qui comprend la réintégration des miles de prime et un remboursement de la franchise et des frais de traitement des primes AAdvantage. Si vous annulez votre billet sur aa.com, vous devez appeler le service Réservations pour demander la réintégration de vos miles de prime et le remboursement de la franchise et des frais de traitement.
• Les frais de réintégration ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles crédités sur leur compte.

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Frais de traitement des primes AAdvantage

• La réservation de billets-primes ou les demandes de surclassements contre des miles moins de 21 jours avant le départ seront facturées 75 $.
• Ces frais ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum et Gold utilisant les miles crédités sur leur compte.

Frais de billetterie AAdvantage

Pays	Billets émis par le service Réservations
Belgique (ainsi que le Luxembourg et les Pays-Bas)	30 €
Danemark	500 DKK
Finlande	50 €
France	30 €
Allemagne	45 €
Grèce	20 €
Irlande	15 €
Israël	25 $
Italie	20 €
Norvège	500 NOK
Portugal	30 €
Espagne	20 €
Suède	500 SEK
Suisse	80 CHF
Royaume-Uni	5 £

Frais/taxes supplémentaires

Les billets-primes AAdvantage sont soumis à plusieurs taxes à la charge des passagers : frais de sécurité « September 11th Security Fee », taxes de départ en vigueur, frais d'inspection fédérale, taxes d'aéroport et autres taxes, coûts et surcharges établis par les autorités concernées ou les transporteurs.

Toutes les conditions générales du programme AAdvantage